Если раньше гостиницы (постоялые дворы) открывались только в больших городах, то сейчас почти в любом городе есть хотя бы один отель. Стоимость проживания и уровень гостиничного сервиса определяются количеством звёзд, присвоенных отелю. В России действует официальная система классификации отелей, которая контролируется Федеральным Агентством по туризму России.
Классификация проводиться на основе проверок разнообразных свойств отелей. В результате гостинице присваивается соответствующая категория ( к примеру, 3 звезды).
Независимо от того, где расположены места краткосрочного проживания, (будь то люкс отели Санкт-Петербурга, Омска или Самары) все они оцениваются по независимой системе.
Гостиница любой категории должна иметь яркую или светящуюся надпись, которая заметна в любое время дня и ночи. Гостиницы на 2, 3, 4 и 5 звёзд имеют внутренний вход в ресторан, бар или кафе, что достаточно удобно для тех, кто не любит выходить на улицу. Гостиницы на 3, 4 и 5 звёзд имеют отдельный служебный вход (в недорогие кафе персонал заходит через главный вход). И наконец, вход в мини гостиницы Самары на 4 и 5 звёзд оборудован защитным козырьком и воздушно-тепловой защитой ( за исключением зданий-памятников архитектуры).
Каждая гостиница должна иметь аварийное освещение и энерго снабжение ( с помощью фонарей и аккумуляторов). Помимо этого, правила устанавливают, что в любой гостинице должна работать холодная и тёплая вода и работать лифт (при его наличии).
В отелях на 3, 4 и 5 звёзд имеется статичный генератор и дополнительная система ГВС.
Техническое оборудование гостиниц на 4 и 5 звёзд подразумевает присутствие специальной установки по обработке воды, комплекса гостиничного радиовещания ( а также в лифте), наличия грузового лифта. Необходимо отметить, что наибольшее время ожидания лифта в престижных гостиницах не превышает 30 секунд.
Отдельно оцениваются нормы телефонной связи. Например, если в недорогих отелях связь бывает только внутренняя ( кнопка вызова персонала), то уже начиная с трёхзвёздочного отеля для клиентов возможна городская связь. Если Вы въехали в четырёх- или пятизвёздочном отеле — Вам предлагается междугородняя и международная коммуникация, как из апартаментов, так и из вестибюля.
Рекомендуемая площадь комнаты для гостиниц на 3, 4 и 5 звёзд в регламентах не указана. Говорится только, что она (площадь) «должна позволять гостю свободно, комфортно и безопасно перемещаться и применять всё оборудование и мебель». ( Кстати, это высказывание касается любых апартаментов любой категории любой гостиницы). К минимально допустимой площади номеров гостиниц на 1 и 2 звезды предъявляются жесткие регламенты: не менее 9 м2 ( персональные) и не менее 12 м2 ( двухместные).
Пятизвёздочные дорогие гостиницы Владивостока содержат номера, которые могут быть смежными. Многокомнатные номера составляют не менее 5% от общего фонда. Стоит отметить, что площадь санузла престижных отелях должна быть не менее 3.8 м (в дешёвых — достаточно 1.75 м).